У складу са одредбом члана 81. Закона о државној управи („Сл. гласник РС“, бр. 79/05, 101/07, 95/10, 99/14, 30/18 – др. закон и 47/18) обавеза органа државне управе је да свима омогуће прикладан начин за подношење притужби на свој рад и на неправилан однос запослених (став 1.); на поднету притужбу орган државне управе дужан је да одговори у року од 15 дана од дана пријема притужбе, ако подносилац притужбе захтева одговор (став 2.).
Министарство државне управе и локалне самоуправе континуирано тежи унапређењу транспарентности, одговорности и приступачности органа државне управе у циљу креирања управе по мери свих грађана.
Кодексом понашања државних службеника („Службени гласник РС“, бр. 29/08, 30/15, 20/18, 42/18, 80/19 и 32/20) уређују се правила понашања државних службеника.
Кодексу понашања државних службеника можете приступити следећим линком: https://pravno-informacioni-sistem.rs/eli/rep/sgrs/drugidrzavniorganiorganizacije/kodeks/2008/29/1/reg
Притужбе се могу односити на поступање у складу са начелима добре управе, професионалним стандардима и етичким правилима понашања, као и правилима комуникације са грађанима и другим странкама.
Уколико имате притужбе на рад државног органа или сматрате да је државни службеник повредио неку од својих дужности која је прописана Кодексом, можете нас о томе обавестити:
• Усменим путем на број телефона 025/463604 или непосредно лицу за пријем притужби на адреси Западнобачког управног округа, Сомбор, Трг цара Уроша бр. 1;
• Писаним путем у слободној форми или попуњавањем Обрасца 1 и достављањем Западнобачком управном округу на један од следећих начина:
1. Слањем на адресу електронске поште:
2. Слањем на адресу Западнобачког управног округа, Сомбор, Трг цара Лазара бр. 1;
3. Предајом на писарници Западнобачког управног округа, Сомбор, Трг цара Уроша бр.1;
• Притужба на рад органа државне управе и на неправилан однос запослених
• Образац притужбе
• Визуелни приказ поступка подношења притужбе